Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013) und Verbraucherstreitbeilegung nach § 36 Abs. 1 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz):

 

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

Wir sind derzeit nicht bereit, an dem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

 

Regulation (EU) No 524/2013 of the European Parliament and Consumer Information on Alternative Dispute Resolution (Art. 14 (1) ODR-VO and § 36 VSBG)

 

Follow this link to the website of the European Commission’s entity for online dispute resolution for consumer disputes: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Please note that we do not participate in dispute resolution procedures by a consumer dispute arbitration body.